El CEO y Fundador Michael Seres
Michael Seres habló sobre cómo se inspiró después de sufrir diferentes manifestaciones de la enfermedad de Crohn para ayudar a otros pacientes. Como él mismo era un consumidor experimentado, conocía los problemas con los que se encontraba al tratar su enfermedad. Seres explicó que aunque hay varias razones por las cuales estas enfermedades no reciben atención médica suficiente, como paciente, pensó más sobre el entorno emocional de la atención brindada para las enfermedades. Él le dijo a Med Gadget:
«Los desafíos emocionales a menudo pueden ser más intensos que los físicos. Los sentimientos de vergüenza y aislamiento a menudo inundan, especialmente durante eventos sociales especiales como reuniones familiares y eventos escolares.»
Para manejar esto, incluyó el apoyo de pares para crear redes de comunicación para que los pacientes discutan experiencias comunes. Reconoce cómo los pacientes son algunos de los mejores expertos, equipados con experiencia de primera mano y empatía con la situación.
La interfaz virtual también está calibrada con el equipo médico de una persona que brinda a los pacientes comentarios sobre sus necesidades de salud. Por ejemplo, el ‘SmartBag’ tiene sensores que rastrean los síntomas y comprueban si hay fugas, irritación de la piel y deshidratación. Estas alertas actúan para evitar incidentes más graves. Seres explica que al resolver estos problemas temprano,
«Esto condujo a una reducción del 48 por ciento en los encuentros de atención aguda en general, incluida una reducción del 31 por ciento en los reingresos hospitalarios».
Esperan que al vincular la detección médica oportuna con la experiencia del paciente más compleja a través de mentores y orientación clínica, su tecnología pueda ser un sistema holístico para la atención de la salud física y mental. Señalan que en esta pandemia, es particularmente significativo poder compartir un espacio comunitario sobre el trastorno cuando no hay contacto con pacientes hospitalizados. Seres dijo:
«Queremos que todas las personas con trastornos digestivos puedan tener acceso a la atención que les ayudará a vivir vidas productivas y significativas».
